Our statement includes our general guidelines regarding patient care, information related to the clinic and clinic environment, and patient care procedures, as well as the expected behavior standards within the clinic premises.
A general consent form is a condition for receiving care at our clinic for all new patients (or existing patients in the event of any modifications/changes to the content of the consent). Whether booking an appointment through our online platforms or registering in person at our clinic, it will be necessary to accept our clinic’s general consent form in every case.
If you disagree with any part of the consent document, please do not accept it. If you have further questions regarding the content of the consent, please contact us through any of our available channels.
By completing and signing the Registration Form, you consent to the processing of your data, including but not limited to the following: Your personal and general anamnesis data, responses used for statistical purposes, X-rays, records, treatment histories, photographs, impressions, plaster models, intra-oral scans, diagnoses, prescriptions, treatment plans, and payment invoices by Suir Dental Ltd., hereinafter referred to as Suir Clinic, a dental and healthcare service provider. The data will be entered into and stored in Suir Clinic’s internal administration system. The practice management software and patient record system used by Suir Clinic are cloud-based and employ the most advanced encryption and security protection available, and are regularly updated and maintained by the service provider.
For patient education within this medical clinic – I understand that my medical records may be used at this dental clinic for in-surgery patient education. These records will be used without identifying information, such as my name, but I understand that it is possible that someone may recognize me.
For educational and research purposes – I understand that my medical records may be used for publication in a journal, textbook, as part of a display or information leaflet, or on an open-access website, which may be seen by the general public as well as medical professionals. I understand that my medical records will be used without identifying information such as my name, but I understand that it is possible that someone may recognize me.
For all completed Registration Forms, it is the responsibility of the individual filling out the form to ensure that both personal and anamnesis data are provided truthfully and to the best of their knowledge, under the threat of legal consequences. Therefore, we kindly request that you take your time completing the form, answer all questions to the best of your knowledge, and authenticate it with your signature, thereby authorizing us to use the data contained within.
If you have any questions about completing the document or are unable to complete it in full due to a disability, please ask our reception staff for assistance, and they will be happy to help you.
If any important information is missing, or if a patient withholds or refuses to provide important or relevant information after being alerted to the omission, or if the patient does not authenticate the registration/anamnesis document with their signature, or if the company becomes aware from a reliable source that any health information provided by the patient is inaccurate, Suir Clinic and its staff reserve the right to refuse treatment, as all this information is crucial and indispensable for the safe and proper treatment of our patients.
If there are any changes in your personal or health information, please inform our clinic of these modifications so that we can stay up to date. It is the responsibility of our patients to notify us of such changes and request the modification of their information.
At our clinic, all new patients are required to read the
1. General Consent and
2. Anamnesis and General Data forms,
fill them out to the best of their knowledge and truthfully, and then authorize the use of the provided data by signing the forms, in the manner previously outlined. After a medical examination (or in some justified cases, before it), we typically take a panoramic X-ray of new patients to ensure the most accurate diagnosis and best care. An exception to this general rule is dental care for pregnant women. If you know or suspect that you might be pregnant, please inform us and carefully fill out the relevant section in your anamnesis form! In our clinic’s pricing, the examination and the X-ray are listed as separate items. You can learn more about our prices: at our clinic, on our website, or by contacting our staff in person, by phone, or by email.
At our clinic, patient care operates on an appointment basis during our opening hours. We are unable to accommodate walk-ins without a prior appointment.
All patients are required to arrive on time for their appointments and bring any relevant paperwork or documents with them. If you are visiting us for the first time and have not completed the administrative forms online, please arrive at least 20 minutes before your appointment. We do our best to start your treatment on time; however, due to unforeseen events during the day and the complexity of patient care, minor delays may occur. Suir Dental Ltd. accepts no liability for any damages resulting from such delays.
To ensure uninterrupted care, the maximum tolerable delay is 15 minutes. If you arrive more than 15 minutes late for your appointment, or if your delay makes it impossible for your treatment to be completed with the maximum care and according to professional standards within the scheduled time (even if the delay is less than 15 minutes), we will reschedule your appointment. Any pre-paid booking fee will be recorded as a compensation fee in the absence of the scheduled treatment and cannot be refunded.
At our clinic, you can book an appointment
We are unable to register bookings via our social media platforms! Please consider your booking confirmed only when you receive a confirmation from our staff or online system. If your booking has not been approved, we will not be able to accommodate you, even if you arrive.
Please note that a deposit may be required for certain bookings, which is essential for finalizing your appointment. If the deposit is not paid, we cannot hold your booking. Certain personal information is required to book an appointment, and providing this information is a condition of the booking.
Of course, all our patients have the option to cancel their scheduled appointments. Cancellations made at least 24 hours in advance require no further action. However, if you do not cancel your appointment at least 24 hours in advance, any paid booking fee will be retained by the clinic as a compensation fee. If no booking fee was paid, a new appointment can only be scheduled after a compensation fee has been paid.
By signing this document, you consent to being recorded by our security cameras while on the premises, with the understanding that these recordings will not be shared with third parties (except in necessary cases involving relevant authorities). You also consent to the creation of photos/videos/audio recordings of you during your treatment if necessary for the best care. Additionally, you accept that it is prohibited to create media content (photos/audio/videos) within our clinic without prior permission, and you acknowledge that Suir Clinic assumes no legal responsibility for any unauthorized recordings made; full responsibility lies with the creator(s) and the individuals who share/distribute the media content.
At our clinic, payment is typically made at the reception; however, in certain cases, you may be required to settle your treatment fee in the dental office. For larger payments, we will do our best to handle the transaction confidentially with the utmost discretion in our office or another private area.
You can pay :
Your invoice will be issued based on the completed treatments in the dental office, but you can collect the document at the reception after making your payment. You also have the option to request an online paperless invoice, which will be sent to you via email.
We are unable to accept Bitcoin or other cryptocurrencies, nor any currency other than euros.
In the event of an outstanding debt, unless it is due to a specific payment agreement, we will not be able to book a new appointment until the debt is settled. We will notify the responsible party of the debt through the provided contact details. If multiple attempts to resolve the matter are unsuccessful, we will initiate debt collection through the appropriate authorities.
Some of our clinic staff members are not native English speakers. In certain situations, to ensure the quality of patient care, avoid misunderstandings, and ensure precise communication, our staff may communicate with each other or on the phone in a language other than English in the clinic, waiting area, or common spaces. This will not affect communication with you, of course. We appreciate your understanding!
Successful healthcare treatment relies on the disciplined and conscious cooperation of our patients. This is essential for smooth patient care, reducing recovery time, enhancing the quality of tissue regeneration, and ensuring the feasibility of any further treatments. We kindly ask you to fully adhere to our advice and follow the instructions we provide.
Our clinic reserves the right to cancel or reschedule appointments due to reasons such as staff leave, family matters, illness, training, corporate duties, force majeure situations, and other unforeseen events not listed here. In such cases, appointment times may be modified upon agreement, and the usual opening hours may be adjusted if necessary. We will provide notification as early as possible in these situations. Information about our opening hours can be found on our website, from our staff, and on our social media platforms.
If a booking fee has been paid and the appointment is canceled due to our clinic’s actions, the booking fee will either be refunded or applied to a future appointment, depending on the patient’s choice.
Our company carries out two types of marketing communications:
General Marketing (Recommended) – This includes important information and updates related to topics such as changes in opening hours, changes in appointment booking procedures, updates to general clinic rules, Privacy Policy changes, GDPR updates, and government regulations or rules affecting our clinic’s operations.
Suir Clinic Marketing – This includes marketing materials related to services, price changes, promotions, sales offers, updates about the Suir Clinic team, events, and other useful information.
In the Anamnesis and General Consent document, you have the option to select which marketing notifications you wish to receive from us, or you may choose not to receive any notifications. You can later modify your marketing preferences in person at our reception, or unsubscribe from our mailing list using the link at the bottom of any email we send.
By default, the full marketing package is selected to ensure the most informative patient communication.
When visiting us, please ensure that your attire is appropriate for a healthcare setting. Please observe the following guidelines:
We reserve the right to refuse treatment if your attire is deemed provocative, compromising, or offensive. Wearing appropriate attire helps maintain a professional atmosphere and ensures a positive experience for all patients and staff.
When visiting our clinic, we ask that you adhere to the following behavior guidelines to ensure a respectful and professional environment for everyone:
Please adhere to these guidelines throughout the entire clinic.
Failure to follow these guidelines may result in a refusal of service to maintain a professional and respectful atmosphere.
Mobile Phone usage
Please set your mobile phone to silent mode or turn it off when you arrive for your appointment. If you are expecting an important call, please notify us in advance. Under no circumstances should you answer a call or use your mobile phone/smartwatch/tablet during treatment.
Treatment may be refused in the following cases, among others:
Additionally, treatment may be refused in other cases not listed here, where the clinic, its staff, or its reputation may be at risk. In such instances, the treating physician or clinic management may decide to refuse treatment after careful consideration and evaluation.
Our clinic’s regulations may be updated without changing this document, such as during public health emergencies (e.g., COVID-19). In such cases, we will strive to update our documentation in accordance with current regulations as promptly as possible. We will make every effort to provide our patients with up-to-date and relevant information regarding any changes in a timely manner. For this reason, we recommend accepting our marketing services.
Before starting your treatment, please inquire with your treating physician about the warranty coverage for the services provided. Warranty terms may vary depending on the specific service and may be influenced by particular case-specific factors.
A kiválasztott szolgáltatására időpontját lefoglalhatja: személyesen, telefonon, vagy online időpontfoglaló rendszerünkön keresztül. A foglaláshoz bizonyos személyes adataira szükségünk van, a teljesség igénye nélkül ilyenek lehetnek: Teljes név, telefonszám, PPS szám, panaszának/tüneteinek leírása, e-mail címe, egyéb releváns információk.
Az időpontfoglalását követően E-mailben vagy SMS–ben megküldjük Önnek:
Általános beleegyező Nyilatkozatunkban kell elfogadnia Adatvédelmi szabályzatunkat, és klinikánk általános szabályzatát, ezért kérjük ezen dokumentumokat tekintse át először. Elfogadásuk kötelező minden meglévő, és leendő páciensünknek, és szolgáltatásaink igénybevételének feltétele a rendelőinkben.
A dokumentumokról bővebben itt olvashat:
Suir Adatvédelmi Szabályzat >
Suir Clinic Általános Szabályzat >
Amikor klinikánkon időpontot foglal (akár online akár személyesen) ezzel elindítva páciensi regisztrációját, azzal egy Suir Client fiókot regisztrál. Fiókja tartalmazza személyes és nem személyes adatait, egészségügyi dokumentációit és preferenciáit.
A kiválasztott szolgáltatására időpontját lefoglalhatja: személyesen, telefonon, vagy online időpontfoglaló rendszerünkön keresztül. A foglaláshoz bizonyos személyes adataira szükségünk van, a teljesség igénye nélkül ilyenek lehetnek: Teljes név, telefonszám, PPS szám, panaszának/tüneteinek leírása, e-mail címe, egyéb releváns információk.
Az időpontfoglalását követően E-mailben vagy SMS–ben megküldjük Önnek:
Általános beleegyező Nyilatkozatunkban kell elfogadnia Adatvédelmi szabályzatunkat, és klinikánk általános szabályzatát, ezért kérjük ezen dokumentumokat tekintse át először. Elfogadásuk kötelező minden meglévő, és leendő páciensünknek, és szolgáltatásaink igénybevételének feltétele a rendelőinkben.
A dokumentumokról bővebben itt olvashat:
Suir Adatvédelmi Szabályzat >
Suir Clinic Általános Szabályzat >
Amikor klinikánkon időpontot foglal (akár online akár személyesen) ezzel elindítva páciensi regisztrációját, azzal egy Suir Client fiókot regisztrál. Fiókja tartalmazza személyes és nem személyes adatait, egészségügyi dokumentációit és preferenciáit.
A kiválasztott szolgáltatására időpontját lefoglalhatja: személyesen, telefonon, vagy online időpontfoglaló rendszerünkön keresztül. A foglaláshoz bizonyos személyes adataira szükségünk van, a teljesség igénye nélkül ilyenek lehetnek: Teljes név, telefonszám, PPS szám, panaszának/tüneteinek leírása, e-mail címe, egyéb releváns információk.
Az időpontfoglalását követően E-mailben vagy SMS–ben megküldjük Önnek:
Általános beleegyező Nyilatkozatunkban kell elfogadnia Adatvédelmi szabályzatunkat, és klinikánk általános szabályzatát, ezért kérjük ezen dokumentumokat tekintse át először. Elfogadásuk kötelező minden meglévő, és leendő páciensünknek, és szolgáltatásaink igénybevételének feltétele a rendelőinkben.
A dokumentumokról bővebben itt olvashat:
Suir Adatvédelmi Szabályzat >
Suir Clinic Általános Szabályzat >
Amikor klinikánkon időpontot foglal (akár online akár személyesen) ezzel elindítva páciensi regisztrációját, azzal egy Suir Client fiókot regisztrál. Fiókja tartalmazza személyes és nem személyes adatait, egészségügyi dokumentációit és preferenciáit.
Biztosak vagyunk abban, hogy Önnel is előfordult már, hogy valami fontos eseményt vagy időpontot elmulasztott, mert egyszerűen kiment a fejéből. A mai felgyorsult világban, a család, munka és magánélet mellett, még a legnagyobb odafigyeléssel is megeshet, hogy valami feledésbe merül. Mi, a Suir Clinic munkatársai, szintén tapasztaltuk már ezt, és az azzal járó kellemetlenségeket.
Az Ön számára a legnagyobb gond, hogy egészségügyi problémája nem kerül időben megoldásra. Az idő múlásával az egészségügyi problémák súlyosbodhatnak, így a kisebb elváltozások komolyabbá válhatnak, mire ellátásra kerülne a sor.
Egy egyszerű példa: egy kisebb, diagnosztizált szuvasodás kezelésére időpontot kap, de elfelejti azt. A fog így kezelés nélkül marad, és az elváltozás idővel súlyosbodhat. Ami korábban egy egyszerű töméssel megoldható lett volna, később akár komolyabb beavatkozást is igényelhet, amely nemcsak nagyobb anyagi terhet jelent Önnek, hanem hosszadalmasabb, kellemetlenebb kezeléssel is járhat. A legrosszabb esetben a fog okozta gyulladás vagy túlzott szövetkárosodása miatt a fog eltávolításra válhat szükségessé.
A klinika számára az elfelejtett időpontok anyagi veszteséggel járnak. Minden nap azért dolgozunk, hogy a legmodernebb, legjobb ellátást biztosíthassuk Önnek és szeretteinek. Egy ilyen professzionális rendszer fenntartása jelentős erőforrásokat igényel. Az elfelejtett vagy le nem mondott időpontok okozta veszteségek mérséklése érdekében vezettük be a kompenzációs díjat, amelyet azoknak a pácienseinknek kell megfizetni, akik legalább 24 órával előre nem mondják le az időpontjukat. A kompenzációs díj részleteiről további információkat Általános Szabályzatunkban – talál, melynek elfogadása kötelező minden páciensük számára.
Előfordulhat, hogy az Ön számára valami váratlanul közbejön, és elfelejti, hogy aznapra fogorvosi vagy háziorvosi időpontja van, és nem mondja le. Ezek az időpontok „üres időpontoknak” számítanak. Ha időben értesít minket, lehetőségünk van egy akut problémával (például fogfájás) jelentkező páciensnek felajánlani a helyet. Kérjük, legyen tekintettel másokra.
Bár felsoroltunk néhány, az elfelejtett időpontokkal járó kellemetlenséget, tisztában vagyunk vele, hogy a legnagyobb odafigyelés ellenére is előfordulhat, hogy valaki megfeledkezik az időpontjáról, különösen, ha azt régen foglalta le. Ezért hoztunk létre egy rendszert, amely segít minimalizálni ezeket az eseteket.
Az időpont foglalásakor SMS-t vagy e-mailt küldünk a foglalás részleteiről, így azt bármikor visszanézheti. Továbbá, 3 nappal az időpont előtt automatikus SMS-t küldünk, amely emlékezteti az időpontra, és megkérjük, hogy Igen/Nem válaszával véglegesítse azt. Ha közbejön valami, egyszerűen az SMS-re adott válaszával lemondhatja az időpontot anélkül, hogy telefonálnia kellene.
Amennyiben nem válaszol, rendszerünk a következő napokban ismét elküldi az emlékeztetőt. Ha 1 nappal az időpont előtt sem erősíti meg a jelenlétét, és kollégáink kapacitásuk függvényében sem tudják elérni Önt telefonon, akkor az elfelejtett időpontért felszámításra kerül a kompenzációs díj.
Fontos megjegyezni: a kompenzációs díj kiegyenlítéséig nem tudunk új időpontot foglalni.
“Ez a rendszer hosszú tervezés, fejlesztés és tesztelés eredménye. Reméljük, hogy Önök is legalább annyira hasznosnak találják majd, mint mi.”
A kiválasztott szolgáltatására időpontját lefoglalhatja: személyesen, telefonon, vagy online időpontfoglaló rendszerünkön keresztül. A foglaláshoz bizonyos személyes adataira szükségünk van, a teljesség igénye nélkül ilyenek lehetnek: Teljes név, telefonszám, PPS szám, panaszának/tüneteinek leírása, e-mail címe, egyéb releváns információk.
Az időpontfoglalását követően E-mailben vagy SMS–ben megküldjük Önnek:
Általános beleegyező Nyilatkozatunkban kell elfogadnia Adatvédelmi szabályzatunkat, és klinikánk általános szabályzatát, ezért kérjük ezen dokumentumokat tekintse át először. Elfogadásuk kötelező minden meglévő, és leendő páciensünknek, és szolgáltatásaink igénybevételének feltétele a rendelőinkben.
A dokumentumokról bővebben itt olvashat:
Suir Adatvédelmi Szabályzat >
Suir Clinic Általános Szabályzat >
Amikor klinikánkon időpontot foglal (akár online akár személyesen) ezzel elindítva páciensi regisztrációját, azzal egy Suir Client fiókot regisztrál. Fiókja tartalmazza személyes és nem személyes adatait, egészségügyi dokumentációit és preferenciáit.